অনুগ্রহ করে এই পরিষেবাটির শর্তাবলী (“শর্তাবলী”, “পরিষেবার শর্তাবলী”) সাবধানে পড়ুন M/s KEDIANOMICS (“আমাদের”, “আমরা”, বা “আমাদের”) দ্বারা পরিচালিত https://www.kedianomics.com ওয়েবসাইট (“পরিষেবা”) ব্যবহার করার আগে।
কেডিয়ানমিক্সের একমাত্র স্বত্বাধিকারী সুশীল কেডিয়া হলেন একজন সেবি (SEBI) নিবন্ধিত গবেষণা বিশ্লেষক, যার নিবন্ধন নম্বর INH000002947। সেবি নিবন্ধন কোনো বিশ্লেষককে শ্রেষ্ঠত্ব দাবি করার অধিকার দেয় না, তবে এর অর্থ হলো বিশ্লেষক নিয়মাবলী মেনে চলতে প্রতিজ্ঞাবদ্ধ।
আমরা সেবি কর্তৃক নির্ধারিত সমস্ত নিয়ম ও প্রবিধান মেনে চলতে বাধ্য, যার মধ্যে নিয়ন্ত্রক সংস্থার আনা যেকোনো আপডেট বা নতুন প্রবিধান অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সেবি কর্তৃক নির্ধারিত সমস্ত নিয়ম এবং সময়ে সময়ে আপডেট বা পরিবর্তিত নিয়ম এবং ভারতের অন্যান্য প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিষেবা চুক্তি ব্যবহারকারী এবং পরিষেবা প্রদানকারী উভয়কেই আবদ্ধ করে।
আমাদের কাছে অভিযোগ জানানোর পরেও যদি আপনি সঠিক সমাধান না পান, তবে নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির দ্বারা প্রদত্ত কমপ্লায়েন্স বিরোধ নিষ্পত্তি ব্যবস্থায় প্রবেশ করা যেতে পারে। এরপর, উদ্ভূত যেকোনো আইনি প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে বম্বের হাইকোর্টের এখতিয়ার বলে সম্মত হওয়া হলো। উভয় পক্ষই পারস্পরিকভাবে গ্রহণযোগ্য একটি সালিশি ফোরামে যাওয়ার বিষয়ে স্পষ্টভাবে সম্মত হয়, অন্যথায় শুধুমাত্র বিচারিক সমাধানের দ্বারস্থ হওয়া যেতে পারে।
সেবাটিতে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার এই শর্তাবলী গ্রহণ এবং এর সাথে সম্মতির উপর নির্ভরশীল। এই শর্তাবলী সমস্ত দর্শক, ব্যবহারকারী এবং অন্যান্যদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করেন বা ব্যবহার করেন। পরিষেবাটি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন তবে আপনি পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।
এই ওয়েবসাইটে আলোচিত বা তালিকাভুক্ত যেকোনো বিনিয়োগ বা ট্রেডিংয়ের ধারণা বা দর্শন এক দিকে একটি যুক্তিসঙ্গত এবং পেশাদার ভিত্তি থাকার আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য এবং অন্য দিকে আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি বুঝতে চাওয়ার জন্য যেকোনো ব্যক্তির শিক্ষামূলক উদ্দেশ্যে। আমাদের গবেষণা সেবার যেকোনো পেমেন্ট করা গ্রাহকদের অবশ্যই সচেতন থাকতে হবে যে এগুলো কোনো প্ররোচনা ছাড়াই স্বাধীন গবেষণা সংক্রান্ত সুপারিশ।
আপনার ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণে আপনার স্বাধীন বিচক্ষণতা প্রয়োগ করুন এবং সঠিক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা গ্রহণ করুন। সিকিউরিটিজ বাজারে দীর্ঘমেয়াদী বা স্বল্পমেয়াদী যেকোনো এক্সপোজার ঝুঁকি বহন করে। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের বুদ্ধিমান, দায়িত্বশীল এবং বুদ্ধিমত্তার সাথে ঝুঁকি নিতে সহায়তা করার ব্যবসায় নিয়োজিত আছি।
অতীতের পারফরম্যান্সের কোনো অনুমান ভবিষ্যতের একই পারফরম্যান্সকে নির্দেশ করবে—ব্যবহারকারীদের এই ধারণা ভুল। প্রতিটি ব্যক্তি মোট গবেষণার ফলাফলের বিভিন্ন অংশ প্রয়োগ করেন এবং যেভাবে পেশাদারভাবে কার্যকর করা হয় বা ঝুঁকি পরিচালনা করা হয় তার উপর ভিত্তি করে ফলাফলেরও অনেক তফাৎ হতে পারে।
গ্রাহক/ব্যবহারকারীদের দ্বারা গৃহীত ট্রেডিং বা বিনিয়োগ উদ্যোগ থেকে হওয়া লাভ বা ক্ষতির জন্য কোনোভাবেই কেডিয়ানমিক্স (KEDIANOMICS) দায়ী থাকবে না, কারণ প্রতিটি ব্যক্তিকে অনেক প্যারামিটারের উপর ভিত্তি করে পছন্দ করতে হয়, যার সবগুলি ব্যাখ্যা করার জন্য আমরা আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করব কিন্তু বিভিন্ন ব্যবহারকারীর তা মেনে চলার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ থাকবে না।
সমাপ্তি: আমরা কোনো পূর্ব নোটিশ বা দায়বদ্ধতা ছাড়াই অবিলম্বে আমাদের সেবায় আপনার প্রবেশাধিকার সমাপ্ত বা স্থগিত করতে পারি, যেকোনো কারণে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়—যদি আপনি শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন যেমন প্লেজিয়ারিজম (সাংস্কৃতিক বা সাহিত্যিক চুরি), অবাবদ সদস্যদের দ্বারা আমাদের সুরক্ষিত কনটেন্টে অননুমোদিত প্রবেশ, মানহানি, হয়রানি বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যকলাপ।
বাতিলকরণ যেকোনো সময় করা যেতে পারে, তবে এর অর্থ হল বর্তমান পরিকল্পনা শেষ হওয়ার পর আপনার সাবস্ক্রিপশন আর নবায়ন হবে না। কোনো সাবস্ক্রিপশন বা পণ্যের জন্য রিফান্ড বা ফেরত সম্ভব নয় কারণ আমাদের ব্যবহারকারীদের দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণের মাধ্যমে বাজারের ঝুঁকি কমাতে উৎসাহিত করার মূল উদ্দেশ্য নিয়ে বিভিন্ন ছাড়ে বিভিন্ন পরিকল্পনা অফার করা হয়। তবে মানবিক কারণে বা মানবীয় সহানুভূতির অনুরূপ অন্যান্য প্রকৃত পরিস্থিতিতে, রিফান্ডের জন্য করা যেকোনো অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে KEDIANOMICS-এর বিবেচনার উপর নির্ভরশীল এবং এটি এই চুক্তি বাতিল করার কোনো অধিকার নয়, যেহেতু এটি প্রিপেইড পরিকল্পনার প্রকৃতির একটি সাবস্ক্রিপশন পরিষেবা এবং এর ফলে এটি কোনো সাবস্ক্রাইবার, ক্লায়েন্ট বা ভিজিটরদের প্রাপ্য অধিকার নয়।
আমাদের সাবস্ক্রিপশন ফি, পরিষেবা কনফিগারেশন এবং বিষয়বস্তুতে পরিবর্তনগুলি আমাদের নিজস্ব বিবেচনার বিষয় যা আমরা বিভিন্ন বিষয়ের উপর ভিত্তি করে সময়ে সময়ে অপ্টিমাইজ করি। তবে, একটি প্রি-পেইড প্ল্যান ভিত্তিতে সাবস্ক্রিপশনের অন্তর্নিহিত চুক্তির সম্পর্ক আপনাকে আপনার সক্রিয় সাবস্ক্রিপশনের সময় সম্মত ফি-গুলির সুরক্ষা পাওয়ার অধিকার দেয়। আমরা যে নতুন দাম বাড়াতে বা কমাতে পারি তা বিদ্যমান চুক্তির মেয়াদের জন্য পূর্ববর্তী সাবস্ক্রিপশনের শর্তগুলিকে সুরক্ষিত রেখে সাবস্ক্রিপশনের পরবর্তী মেয়াদ থেকে প্রযোজ্য হবে।
কোনো বিনামূল্যে অ্যাক্সেস, প্রচার, উপহার, প্রতিযোগিতা, ছাড় ইত্যাদি অংশগ্রহণকারী এবং KEDIANOMICS-এর মধ্যে পরিষেবার কোনো চুক্তি নয়। বিজয়ী, প্রাপক ইত্যাদি নির্বাচন করার যেকোনো সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণভাবে আমাদের নিজস্ব বিবেচনার বিষয় এবং এটি সকলের জন্য বাধ্যতামূলক।
আমরা কঠোর স্প্যাম বিরোধী নীতি মেনে চলি এবং আমাদের সাবস্ক্রাইবারদের সমস্ত যোগাযোগের ক্ষেত্রে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার (opt-out) বিকল্প সর্বদা উপলব্ধ রাখব।
গোপনীয়তা পারস্পরিক উদ্বেগের বিষয়। সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক পণ্যগুলি গ্রাহকের প্রতি প্রদত্ত একটি বিশেষাধিকার। যদি কোনও লঙ্ঘন করা হয় এবং এই জাতীয় বিষয়বস্তু কোনও আকারে, ডিজিটাল বা অন্যথায়, সাবস্ক্রিপশনবিহীন কারো সাথে শেয়ার করা হয় বা ব্যক্তিগত বা পাবলিক ফোরামে পোস্ট করা হয় তবে তা KEDIANOMICS-এর ব্যবসায়িক সম্ভাবনার জন্য ক্ষতিকর হবে এবং আমাদের চুক্তিভিত্তিক সম্পর্কের লঙ্ঘন হবে। কপিরাইট ও বাণিজ্যিক ক্ষতির সুরক্ষার জন্য আমাদের আইনত অধিকার রয়েছে। যেকোনো ধরনের কুম্ভীলকবৃত্তি গুরুতর আইনি পরিণতির দিকে নিয়ে যায়।
KEDIANOMICS সাবস্ক্রাইবার এবং ক্লায়েন্টদের ডেটা কোনো বাহ্যিক বাণিজ্যিক লক্ষ্যের জন্য অপব্যবহার রোধ করতে সমস্ত উপযুক্ত পদক্ষেপ নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের বিষয়বস্তু সরবরাহের সুবিধার জন্য ইমেল পরিষেবা, যোগাযোগ পরিষেবা বা অন্য কোনো ডিজিটাল পরিষেবার মতো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে সাবস্ক্রাইবার এবং অংশগ্রহণকারীদের যেকোনো অংশগ্রহণ ব্যতীত, আমরা কখনই আমাদের ক্লায়েন্ট এবং সাবস্ক্রাইবারদের ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করব না। আমরা স্পষ্টভাবে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আমরা আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করব না এবং সর্বদা কোনো স্প্যাম ডেটা অপসারণের সুবিধা প্রদান করব।
শর্তাবলীর সমস্ত বিধান যা প্রকৃতিগতভাবে সমাপ্তির পরেও টিকে থাকবে, সেগুলি সমাপ্তির পরেও টিকে থাকবে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, মালিকানা বিধান, ওয়ারেন্টি ডিসক্লেইমার, ক্ষতিপূরণ এবং দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
ক. বিনিয়োগকারীদের জন্য ভিশন এবং মিশন বিবৃতি
- · ভিশন:
জ্ঞান ও নিরাপত্তার সাথে বিনিয়োগ করুন।
- · মিশন:
প্রতিটি বিনিয়োগকারীর তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক বিনিয়োগ পণ্যে বিনিয়োগ করতে, তাদের লক্ষ্য পূরণের জন্য সেগুলি পরিচালনা ও পর্যবেক্ষণ করতে, প্রতিবেদনগুলি অ্যাক্সেস করতে এবং আর্থিক সুস্থতা উপভোগ করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
গবেষণা বিশ্লেষকের সাথে বিনিয়োগকারীদের লেনদেন করা ব্যবসার বিবরণ
- গবেষণা কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে গবেষণা প্রতিবেদন প্রকাশ করা।
- সিকিউরিটিজের উপর একটি স্বাধীন নিরপেক্ষ দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করা।
- প্রস্তাবিত সিকিউরিটিজে আর্থিক স্বার্থ প্রকাশ করে, নিরপেক্ষ সুপারিশ প্রদান করা।
- সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ তথ্য এবং পরিচিত পর্যবেক্ষণের বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে গবেষণা সুপারিশ প্রদান করা। বার্ষিকভাবে একটি নিরীক্ষা পরিচালনা করা।
বিনিয়োগকারীদের প্রদত্ত পরিষেবার বিবরণ
- ক্লায়েন্টদের অনবোর্ডিং
- ক্লায়েন্টদের কাছে প্রকাশ:
পক্ষপাত ছাড়াই ক্লায়েন্টদের কাছে গবেষণা প্রতিবেদন এবং সুপারিশ বিতরণ করা। - গবেষণা প্রতিবেদনটি সর্বজনীন ডোমেইনে উপলব্ধ না হওয়া পর্যন্ত এর প্রকাশনা সম্পর্কিত গোপনীয়তা বজায় রাখা।
D. অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থার বিবরণ এবং এটি কীভাবে অ্যাক্সেস করা যায়
কোনো অভিযোগ/নালিশের ক্ষেত্রে, একজন বিনিয়োগকারী সংশ্লিষ্ট গবেষণা বিশ্লেষকের সাথে যোগাযোগ করবেন এবং নিশ্চিত করবেন যে অভিযোগটি ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়েছে।
যদি বিনিয়োগকারীর অভিযোগ সন্তোষজনকভাবে নিষ্পত্তি না হয়, তবে SEBI-এর SCORES পোর্টালে অভিযোগ দায়ের করা যেতে পারে, যা একটি কেন্দ্রীভূত ওয়েব-ভিত্তিক অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থা। SEBI সময়মত নিষ্পত্তির জন্য SCORES-এর মাধ্যমে নিবন্ধিত অভিযোগগুলি সংশ্লিষ্ট মধ্যস্থতাকারীর কাছে পাঠায়। SCORES অভিযোগের স্থিতি ট্র্যাক করতে সহায়তা করে। শারীরিক অভিযোগের ক্ষেত্রে, বিনিয়োগকারীরা তাদের অভিযোগ পাঠাতে পারেন: অফিস অফ ইনভেস্টর অ্যাসিস্ট্যান্স অ্যান্ড এডুকেশন, সিকিউরিটিজ অ্যান্ড এক্সচেঞ্জ বোর্ড অফ ইন্ডিয়া, SEBI ভবন, প্লট নং C4-A, ‘G’ ব্লক, বান্দ্রা-কুরলা কমপ্লেক্স, বান্দ্রা (পূর্ব), মুম্বাই – ৪০০ ০৫১।
E. বিনিয়োগকারীদের কাছ থেকে প্রত্যাশা (বিনিয়োগকারীদের দায়িত্ব)
- · করণীয়
i. সর্বদা SEBI-তে নিবন্ধিত গবেষণা বিশ্লেষকের সাথে লেনদেন করুন।
ii. নিশ্চিত করুন যে গবেষণা বিশ্লেষকের একটি বৈধ নিবন্ধন শংসাপত্র রয়েছে।
iii. SEBI নিবন্ধন নম্বর পরীক্ষা করুন।
iv. অনুগ্রহ করে সমস্ত SEBI নিবন্ধিত গবেষণা বিশ্লেষকদের তালিকার উল্লেখ করুন যা নিম্নলিখিত লিঙ্কে SEBI ওয়েবসাইটে উপলব্ধ: SEBI নিবন্ধিত গবেষণা বিশ্লেষকদের তালিকা
v. বিনিয়োগ করার আগে গবেষণা প্রতিবেদনে করা প্রকাশনার দিকে সর্বদা মনোযোগ দিন।
vi. শুধুমাত্র ব্যাঙ্কিং চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার গবেষণা বিশ্লেষককে অর্থ প্রদান করুন এবং আপনার অর্থপ্রদানের বিবরণ উল্লেখ করে যথাযথভাবে স্বাক্ষরিত রসিদ বজায় রাখুন।
vii. সিকিউরিটিজ কেনার আগে বা পাবলিক অফারে আবেদন করার আগে, আপনার গবেষণা বিশ্লেষকের দ্বারা প্রদত্ত গবেষণা সুপারিশ পরীক্ষা করুন।
viii. সুপারিশের উপর কাজ করার আগে আপনার গবেষণা বিশ্লেষকের সাথে সমস্ত প্রাসঙ্গিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং আপনার সন্দেহগুলি পরিষ্কার করুন।
ix. নিশ্চিত বা গ্যারান্টিযুক্ত রিটার্ন প্রদানকারী গবেষণা বিশ্লেষক সম্পর্কে SEBI কে অবহিত করুন।
- করণীয় নয়
i. গবেষণা বিশ্লেষককে বিনিয়োগের জন্য তহবিল সরবরাহ করবেন না।
ii. লোভনীয় বিজ্ঞাপন বা বাজারের গুজবের শিকার হবেন না।
iii. গবেষণা বিশ্লেষকের দেওয়া সীমিত সময়ের ছাড় বা অন্য কোনো প্রণোদনা, উপহার ইত্যাদিতে আকৃষ্ট হবেন না।
iv. আপনার ট্রেডিং এবং ডিম্যাট অ্যাকাউন্টের লগইন শংসাপত্র এবং পাসওয়ার্ড গবেষণা বিশ্লেষকের সাথে শেয়ার করবেন না।
| উদ্দেশ্য | যোগাযোগের নাম | পদ | ফোন | ইমেল |
|---|---|---|---|---|
| কারিগরি সহায়তা | কেতন শাহ | ব্যবস্থাপক | +91-22-48808664/ +91-8080189100 |
support@kedianomics.com |
| বিক্রয় / বিলিং | সোনিয়া ভার্মা | ব্যবস্থাপক | +91-22-48808664/ +91-8080189100 |
sales@kedianomics.com |
| গবেষণা | Sushil Kedia | সিইও | +91-22-48808664/ +91-8080189100 |
research@kedianomics.com |
| কেওয়াইসি | দিশা শেট্টি | সহকারী ব্যবস্থাপক | +91-22-48808664/ +91-8080189100 |
kyc@kedianomics.com |
| কমপ্লায়েন্স অভিযোগ | Sushil Kedia | প্রধান – কমপ্লায়েন্স | +91-22-48808664/ +91-8080189100 |
compliance@kedianomics.com |
অনুরোধ:
ক) অনুগ্রহ করে support.kedianomics.com-এ ডেডিকেটেড সাপোর্ট পোর্টালে লগইন করুন যাতে একটি টিকিট নম্বর এবং টাইম স্ট্যাম্প তৈরি করা যায় এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যাটি উপযুক্ত কর্মীর কাছে ফরওয়ার্ড করা যায়। আমরা প্রথম আসা প্রথম সেবার ভিত্তিতে সমস্ত গ্রাহকদের জন্য সমস্যা সমাধান করব। শুধুমাত্র যদি সমাধানের প্রয়োজন জরুরি প্রকৃতির হয় তবেই হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করুন বা চ্যাট সাপোর্ট শুরু করুন। যদি সমাধান না হয়, তবে অন্তত একদিন আগে সাপোর্ট ম্যানেজারকে কল করুন।
b) কমপ্লায়েন্স সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে, যদি আপনি ত্রিশ কার্যদিবসের মধ্যে কোনো সন্তোষজনক সমাধান না পান, তবে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সম্পর্কিত বিষয়গুলির জন্য আপনি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানানোর উদ্দেশ্যে নিয়ন্ত্রক প্ল্যাটফর্মগুলিতে যেতে পারেন। আমাদের অভিযোগ সমাধানের ইতিহাস প্রদর্শনকারী টেবিলগুলির ঠিক পরেই এর বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
অক্টোবর ২০২৬ মাসের অভিযোগ নিষ্পত্তি সংক্রান্ত তথ্য
| ক্র.নং | যার কাছ থেকে প্রাপ্ত | গত মাসের শেষে মূলতবি | প্রাপ্ত | সমাধানকৃত* | মোট মূলতবি# | মূলতবি থাকা অভিযোগ > ৩ মাস | ^ গড় সমাধান (দিনে) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | সরাসরি বিনিয়োগকারীদের কাছ থেকে | শূণ্য | 1 | 1 | শূণ্য | শূণ্য | 2 |
| 2 | সেবি (স্কোরস) | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | কিছুই নেই |
| 3 | অন্যান্য উৎস (যদি থাকে) | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য |
| সর্বমোট | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | 2 | |
| * চলতি মাসে সমাধান করা পূর্ববর্তী মাসের অভিযোগগুলো অন্তর্ভুক্ত। # মাসের শেষ দিনে অমীমাংসিত অভিযোগগুলো অন্তর্ভুক্ত। ^ গড় সমাধানের সময় হলো চলতি মাসে প্রতিটি অভিযোগ সমাধানের জন্য ব্যয় করা সময়ের সমষ্টি (দিন হিসেবে), যা চলতি মাসে সমাধান করা মোট অভিযোগের সংখ্যা দিয়ে ভাগ করা হয়েছে। | |||||||
অভিযোগ মাসিক নিষ্পত্তির প্রবণতা
| ক্র.নং | মাস | পূর্ববর্তী মাস থেকে আনীত | প্রাপ্ত | সমাধানকৃত* | মুলতুবি# | |||||
| 1 | নভেম্বর ২০২৫ | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | |||||
| 2 | ডিসেম্বর ২০২৫ | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | |||||
| 3 | জানুয়ারি ২০২৬ | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | |||||
| 4 | ফেব্রুয়ারি ২০২৬ | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | |||||
| 5 | মার্চ ২০২৬ | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | |||||
| 6 | এপ্রিল ২০২৬ | কিছুই নেই | 1 | 1 | কিছুই নেই | |||||
| 7 | মে ২০২৬ | কিছুই নেই | 1 | 0 | 1 | |||||
| 8 | জুন ২০২৬ | 1 | শূণ্য | 1 | শূণ্য | |||||
| 9 | জুলাই ২০২৬ | কিছুই নেই | কিছুই নেই | কিছুই নেই | কিছুই নেই | |||||
| 10 | আগস্ট ২০২৬ | কিছুই নেই | কিছুই নেই | কিছুই নেই | কিছুই নেই | |||||
| 11 | সেপ্টেম্বর ২০২৬ | কিছুই নেই | কিছুই নেই | কিছুই নেই | কিছুই নেই | |||||
| 12 | অক্টোবর ২০২৬ | কিছুই নেই | 1 | 1 | কিছুই নেই | |||||
| 13 | নভেম্বর ২০২৬ | কিছুই নেই | 2 | 2 | কিছুই নেই | |||||
| * চলতি মাসে সমাধান করা পূর্ববর্তী মাসের অভিযোগগুলো অন্তর্ভুক্ত। # মাসের শেষ দিনে অমীমাংসিত অভিযোগগুলো অন্তর্ভুক্ত। | ||||||||||
অভিযোগ বার্ষিক নিষ্পত্তির প্রবণতা
| ক্র.নং | অর্থ বছর | পূর্ববর্তী বছর থেকে আনীত | প্রাপ্ত | সমাধানকৃত* | মুলতুবি# |
| 1 | 2019-20 | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য |
| 2 | 2020-21 | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য |
| 3 | 2021-22 | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য |
| 4 | 2022-23 | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য |
| 5 | 2023-24 | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য |
| 6 | 2024-25 | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য | শূণ্য |
| 7 | 2025-26 | শূণ্য | 1 | 1 | শূণ্য |
| 8 | 2026-27 | কিছুই নেই | 5 | 5 | কিছুই নেই |
| * চলতি বছরে সমাধান করা পূর্ববর্তী বছরের অভিযোগগুলো অন্তর্ভুক্ত। # বছরের শেষ দিনে অমীমাংসিত অভিযোগগুলো অন্তর্ভুক্ত। | |||||
নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে এসক্যালুয়েশন:
ক) আপনার অভিযোগ জানানোর সাত দিন পরেও যদি আপনি উপযুক্ত প্রতিক্রিয়া না পান তবে আপনি আমাদের কমপ্লায়েন্স অফিসারের কাছে বিষয়টি পাঠাতে পারেন। কেডিয়ানোমিক্সের (KEDIANOMICS) কমপ্লায়েন্স অফিসারের কাছে আপনার অভিযোগ জানানোর ২১ দিন পরেও যদি আপনি প্রদত্ত সমাধানে অসন্তুষ্ট থাকেন, তবে আপনি নিম্নরূপ নিয়ামক সংস্থার কাছে আপনার উদ্বেগগুলো জানাতে পারেন:
এসইবিআই (SEBI)-এর সাথে যোগাযোগ করুন এবং এর অধীনে “ইনভেস্টর কর্নার”-এর “কমপ্লেইন্ট রেজিস্ট্রেশন”-এ অভিযোগ দায়ের করুন SCORES পোর্টাল।
আপনি এখান থেকে SCORES অ্যাপ ডাউনলোড করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন:
বি) অনলাইন সালিশ / আপস মীমাংসার কার্যক্রম শুরু করতে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং এই বিষয়ে সমস্যা উত্থাপন করুন স্মার্ট ওডিআর পোর্টাল.
কেডিয়ানমিক্স (KEDIANOMICS)-এর জন্য অ্যাক্সেসিবিলিটি স্টেটমেন্ট
সর্বশেষ আপডেট: ২৩ এপ্রিল, ২০২৬
সাধারণ
কেডিয়ানমিক্স প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য ডিজিটাল অ্যাক্সেসিবিলিটি নিশ্চিত করতে প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। আমরা ক্রমাগত সবার জন্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করছি, এবং একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক ডিজিটাল পরিবেশ তৈরি করতে প্রাসঙ্গিক অ্যাক্সেসিবিলিটি মান প্রয়োগ করছি।
কেডিয়ানমিক্সে, আমরা বিশ্বাস করি যে ডিজিটাল অ্যাক্সেসিবিলিটি কেবল আইনি প্রয়োজনীয়তাই নয়, একটি মৌলিক মানবাধিকার। আমরা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি যে আমাদের ওয়েবসাইট https://www.kedianomics.com সকল ব্যবহারকারীর জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য, তাদের ক্ষমতা বা তারা যে সহায়ক প্রযুক্তি ব্যবহার করে তা নির্বিশেষে।
অ্যাক্সেসিবিলিটি সমর্থন করার পদক্ষেপসমূহ
কেডিয়ানমিক্স https://www.kedianomics.com-এর অ্যাক্সেসিবিলিটি নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত ব্যাপক পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করে:
সাংগঠনিক পদক্ষেপসমূহ
– আমাদের লক্ষ্য এবং মূল মূল্যের অংশ হিসেবে প্রবেশাধিকার (অ্যাক্সেসিবিলিটি) অন্তর্ভুক্ত করুন
– আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতিমালা ও কার্যপ্রণালীতে প্রবেশাধিকার অন্তর্ভুক্ত করুন
– আমাদের ক্রয় প্রক্রিয়া এবং ভেন্ডর প্রয়োজনীয়তার মধ্যে প্রবেশাধিকার সমন্বিত করুন
– নির্দিষ্ট দায়িত্বসহ একজন প্রবেশাধিকার কর্মকর্তা এবং/অথবা ওম্বার্ড্সপারসন নিয়োগ করুন
– ডেভেলপার, ডিজাইনার এবং কনটেন্ট ক্রিয়েটরসহ আমাদের কর্মীদের জন্য ক্রমাগত প্রবেশাধিকার প্রশিক্ষণ প্রদান করুন
– বিভিন্ন বিভাগে স্পষ্ট প্রবেশাধিকার লক্ষ্য এবং দায়িত্ব নির্ধারণ করুন
– আনুষ্ঠানিক প্রবেশাধিকার গুণগত মান নিশ্চিতকরণ পদ্ধতি এবং পরীক্ষার প্রোটোকল নিয়োগ করুন
প্রযুক্তিগত পদক্ষেপসমূহ
– স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়াল টেস্টিং টুল ব্যবহার করে নিয়মিত প্রবেশাধিকার নিরীক্ষা
– সমস্ত ডিজিটাল সম্পত্তিতে [WCAG 2.1 AA নির্দেশিকা](https://www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/)-র বাস্তবায়ন
– বাস্তব বিশ্বের প্রবেশাধিকার যাচাই করতে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সাথে ব্যবহারকারী পরীক্ষা
– প্রবেশাধিকার বৈশিষ্ট্যগুলির ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ এবং উন্নতি
অনুবর্তিতা অবস্থা
The [Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)](https://www.w3.org/WAI/WCAG21/Understanding/) প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য অ্যাক্সেসিবিলিটি উন্নত করতে ডিজাইনার এবং ডেভেলপারদের জন্য প্রয়োজনীয়তাগুলি সংজ্ঞায়িত করে। এটি সম্মতির তিনটি স্তর সংজ্ঞায়িত করে: লেভেল A, লেভেল AA এবং লেভেল AAA।
https://www.kedianomics.com is fully conformant with [WCAG 2.1 level AA](https://www.w3.org/WAI/WCAG21/quickref/?currentsidebar=%23col_overview&levels=aaa&technologies=smil%2Cpdf%2Cflash%2Csl). Fully conformant means that the content fully meets the accessibility standard without any exceptions.**
এই ওয়েবসাইটটি আরও মেনে চলে:
– [Section 508 of the Rehabilitation Act](https://www.section508.gov/)
– [Americans with Disabilities Act (ADA)](https://www.ada.gov/resources/web-guidance/)
– [EN 301 549 European Standard](https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/03.02.01_60/en_301549v030201p.pdf)
প্রযুক্তিগত স্পেসিফিকেশন
https://www.kedianomics.com relies on the following technologies to work with the particular combination of web browser and any assistive technologies or plugins installed on your computer:
– **HTML5:** সঠিক নথির কাঠামোর জন্য সিমান্টিক মার্কআপ
– **WAI-ARIA:** জটিল মিথস্ক্রিয়ার জন্য উন্নত অ্যাক্সেসিবিলিটি অ্যাট্রিবিউট
– **CSS3:** রেসপনসিভ ডিজাইন এবং অ্যাক্সেসিবিলিটি-বান্ধব স্টাইলিং
– **JavaScript:** অ্যাক্সেসিবিলিটি বৈশিষ্ট্যের জন্য প্রোগ্রেসিভ এনহ্যান্সমেন্ট
ব্যবহৃত অ্যাক্সেসিবিলিটি মানগুলির সাথে সামঞ্জস্য রাখতে এই প্রযুক্তিগুলির উপর নির্ভর করা হয়। আমাদের ওয়েবসাইটটি প্রগতিশীল উন্নতির নীতিগুলির সাথে তৈরি করা হয়েছে, যাতে জাভাস্ক্রিপ্ট নিষ্ক্রিয় থাকলেও মূল কার্যকারিতা উপলব্ধ থাকে।
মূল্যায়ন দৃষ্টিভঙ্গি
কেডিয়ানমিক্স নিম্নলিখিত দৃষ্টিভঙ্গিগুলির মাধ্যমে https://www.kedianomics.com-এর অ্যাক্সেসিবিলিটি মূল্যায়ন করেছে:
স্বয়ংক্রিয় পরীক্ষা
– [WebAbility’s accessibility testing platform](https://webability.io) ব্যবহার করে নিয়মিত স্বয়ংক্রিয় অ্যাক্সেসিবিলিটি স্ক্যানিং
– ধারাবাহিক অ্যাক্সেসিবিলিটি পর্যবেক্ষণের জন্য ডেভেলপমেন্ট ওয়ার্কফ্লোর সাথে ইন্টিগ্রেশন
– মাসিক ব্যাপক অ্যাক্সেসিবিলিটি অডিট
ম্যানুয়াল পরীক্ষা
– প্রত্যয়িত অ্যাক্সেসিবিলিটি পেশাদারদের দ্বারা বিশেষজ্ঞ অ্যাক্সেসিবিলিটি পর্যালোচনা
– সমস্ত ইন্টারেক্টিভ উপাদান জুড়ে কীবোর্ড নেভিগেশন পরীক্ষা
– NVDA, JAWS, VoiceOver এবং TalkBack-এর সাথে স্ক্রিন রিডার পরীক্ষা
– WCAG AA মান পূরণ করে এমন রঙের বৈসাদৃশ্য যাচাইকরণ
ব্যবহারকারী পরীক্ষা
– প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সাথে ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা
– সহায়ক প্রযুক্তির ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ
– নিয়মিত অ্যাক্সেসিবিলিটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অধ্যয়ন
WebAbility Accessibility Widget
এই ওয়েবসাইটটি স্ট্যান্ডার্ড ওয়েব অ্যাক্সেসিবিলিটি প্রয়োজনীয়তার বাইরে অতিরিক্ত সহায়ক বৈশিষ্ট্য প্রদান করতে [WebAbility-এর অ্যাক্সেসিবিলিটি উইজেট](https://webability.io) দিয়ে সজ্জিত:
প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য অ্যাক্সেসিবিলিটি প্রোফাইল
আমাদের অ্যাক্সেসিবিলিটি উইজেটে বিভিন্ন ধরণের অক্ষমতার জন্য ডিজাইন করা বিশেষ প্রোফাইল রয়েছে:
– **সিজফ নিরাপদ প্রোফাইল (Seizure Safe Profile):** ফ্ল্যাশ দূর করে এবং রঙ কমায় যা সিজফ ট্রিগার করতে পারে
– **দৃষ্টি প্রতিবন্ধী প্রোফাইল (Vision Impaired Profile):** দৃষ্টি প্রতিবন্ধী ব্যবহারকারীদের জন্য ওয়েবসাইটের ভিজ্যুয়াল উন্নত করে
– **এডিএইচডি ফ্রেন্ডলি প্রোফাইল (ADHD Friendly Profile):** এডিএইচডি ব্যবহারকারীদের জন্য বিভ্রান্তি কমায় এবং ফোকাস উন্নত করে
– **জ্ঞানগত অক্ষমতা প্রোফাইল (Cognitive Disability Profile):** অতিরিক্ত পঠন এবং ফোকাস করার সহায়তা প্রদান করে
– **কীবোর্ড নেভিগেশন প্রোফাইল (Keyboard Navigation Profile):** শুধুমাত্র কীবোর্ড নেভিগেশনের জন্য ওয়েবসাইটটিকে অপ্টিমাইজ করে
– **অন্ধ ব্যবহারকারী প্রোফাইল (Blind Users Profile):** স্ক্রিন-রিডার সামঞ্জস্যের জন্য ওয়েবসাইটটিকে অপ্টিমাইজ করে
অতিরিক্ত অ্যাক্সেসিবিলিটি বৈশিষ্ট্য
আমাদের উইজেটের মাধ্যমে অতিরিক্ত প্রবেশগম্যতা বৈশিষ্ট্যসমূহ উপলব্ধ:
– **টেক্সট অ্যাডজাস্টমেন্ট:** ফন্টের আকার ২০০% পর্যন্ত বৃদ্ধি করা যায়, ফন্ট ফ্যামিলি পরিবর্তন করে পঠনযোগ্য ফন্টে রূপান্তর করা যায়
– **রঙ এবং কনট্রাস্ট:** হাই কনট্রাস্ট মোড, বর্ণান্ধ ব্যবহারকারীদের জন্য রঙের সামঞ্জস্য
– **কনটেন্ট হাইলাইটিং:** লিংক হাইলাইটিং, বোতামের ওপর জোর দেওয়া এবং কনটেন্টের কাঠামোর ওপর জোর দেওয়া
– **নেভিগেশন সহায়িকা:** পড়ার সহায়ক নির্দেশিকা (রিডিং গাইড), রুলার এবং কনটেন্ট বড় করে দেখা (ম্যাগনিফিকেশন)
– **শারীরিক অক্ষমতা:** ফোকাস ইন্ডিকেটর উন্নত করা, ক্লিক করার ক্ষেত্র বড় করা
– **অ্যানিমেশন নিয়ন্ত্রণ:** অ্যানিমেশন পজ করা, ভেস্টিবুলার ডিসঅর্ডারের জন্য মোশন কমানো
মতামত
https://www.kedianomics.com-এর প্রবেশগম্যতা সম্পর্কে আপনার মতামতকে আমরা স্বাগত জানাই। আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো প্রবেশগম্যতার বাধা দেখতে পেলে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান:
**প্রবেশগম্যতার যোগাযোগের তথ্য:**
– **ইমেইল:** compliance@kedianomics.com
**প্রতিক্রিয়ার সময়:** আমরা প্রবেশগম্যতা সংক্রান্ত মতামতের প্রতিক্রিয়া ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি এবং জটিলতার ওপর নির্ভর করে ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিপোর্ট করা সমস্যাগুলোর সমাধান করি।
ব্রাউজার এবং সহায়ক প্রযুক্তির সাথে সামঞ্জস্যতা
https://www.kedianomics.com is designed to be compatible with the following assistive technologies:
স্ক্রিন রিডার
– **NVDA** (Windows) – নিয়মিত পরীক্ষার মাধ্যমে সম্পূর্ণ সমর্থিত
– **JAWS** (Windows) – ব্যাপক সামঞ্জস্যতা এবং অপ্টিমাইজেশান
– **VoiceOver** (macOS/iOS) – নেটিভ অ্যাপল স্ক্রিন রিডার সমর্থন
– **TalkBack** (Android) – মোবাইল অ্যাক্সেসিবিলিটি অপ্টিমাইজেশান
– **Dragon NaturallySpeaking** – ভয়েস রিকগনিশন সফটওয়্যারের সাথে সামঞ্জস্যতা
ব্রাউজারসমূহ
– ক্রোম, ফায়ারফক্স, সাফারি এবং এজ সহ প্রধান ব্রাউজারগুলির সাম্প্রতিক সংস্করণ
– iOS সাফারি এবং অ্যান্ড্রয়েড ক্রোমে মোবাইল ব্রাউজার
– অনুভূমিক স্ক্রোলিং ছাড়াই ২০০% পর্যন্ত ব্রাউজার জুম
– সমস্ত ব্রাউজারে উচ্চ কনট্রাস্ট মোড সমর্থন
অন্যান্য সহায়ক প্রযুক্তি
– ভয়েস রিকগনিশন সফটওয়্যার (Dragon, Windows Speech Recognition)
– সুইচ নেভিগেশন ডিভাইস এবং সফটওয়্যার
– আই-ট্র্যাকিং সিস্টেম এবং হেড মাউস ডিভাইস
– বিকল্প কিবোর্ড এবং ইনপুট ডিভাইস
– ম্যাগনিফিকেশন সফটওয়্যার (ZoomText, MAGic)
পরিচিত সীমাবদ্ধতা এবং বিকল্প
https://www.kedianomics.com-এর অ্যাক্সেসিবিলিটি নিশ্চিত করার জন্য আমাদের সর্বাত্মক প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কিছু সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। নিচে পরিচিত সীমাবদ্ধতা এবং সম্ভাব্য সমাধানগুলির একটি বিবরণ দেওয়া হলো। নিচে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো সমস্যা আপনার চোখে পড়লে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
**https://www.kedianomics.com-এর জন্য পরিচিত সীমাবদ্ধতা:**
1. **থার্ড-পার্টি কন্টেন্ট:** থার্ড-পার্টি প্রদানকারীদের কিছু এম্বেড করা কন্টেন্ট (সোশ্যাল মিডিয়া উইজেট, ভিডিও, মানচিত্র) সম্পূর্ণ অ্যাক্সেসযোগ্য নাও হতে পারে। আমরা অ্যাক্সেসিবিলিটি কমপ্লায়েন্স নিশ্চিত করতে ভেন্ডরদের সাথে কাজ করি।
2. **পুরোনো পিডিএফ ডকুমেন্টস:** কিছু পুরোনো পিডিএফ ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ অ্যাক্সেসযোগ্য নাও হতে পারে। আমরা অ্যাক্সেসিবিলিটি মান পূরণের জন্য পদ্ধতিগতভাবে এই ডকুমেন্টগুলি পর্যালোচনা এবং আপডেট করছি।
3. **লাইভ কন্টেন্ট:** লাইভ চ্যাট বা ডায়নামিক আপডেটের মতো রিয়েল-টাইম কন্টেন্টে অ্যাক্সেসিবিলিটির সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। আমরা এই তথ্যে অ্যাক্সেস করার বিকল্প পদ্ধতি প্রদান করি।
**আমরা যা করছি:**
– ক্রমাগত অ্যাক্সেসিবিলিটি উন্নতি এবং আপডেট
– নিয়মিত থার্ড-পার্টি ভেন্ডর অ্যাক্সেসিবিলিটি পর্যালোচনা
– প্রবেশযোগ্যতার বাধাগুলোর সক্রিয় সনাক্তকরণ এবং সমাধান
– আমাদের উন্নয়ন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর মতামত সংযোজন
বর্তমান সম্মতির মূল্যায়ন
এই বিবৃতিটি ২৩ এপ্রিল, ২০২৬ তারিখে [WebAbility-এর AI-চালিত অ্যাক্সেসিবিলিটি স্টেটমেন্ট জেনারেটর](https://app.webability.io/statement-generator) এবং ম্যানুয়াল অ্যাক্সেসিবিলিটি মূল্যায়ন সরঞ্জাম ব্যবহার করে তৈরি করা হয়েছিল। ওয়েবসাইটটি সর্বশেষ ২৩ এপ্রিল, ২০২৬ তারিখে অ্যাক্সেসিবিলিটি সম্মতির জন্য পর্যালোচনা করা হয়েছিল।
**প্রবেশযোগ্যতা মান সম্মতি:**
– WCAG 2.1 AA: ✅ সম্পূর্ণ সম্মত
– ধারা ৫০৮: ✅ সম্মত
– ADA শিরোনাম III: ✅ সম্মত
– EN 301 549: ✅ সম্মত
## এই প্রবেশযোগ্যতা বিবৃতির আনুষ্ঠানিক অনুমোদন
এই প্রবেশযোগ্যতা বিবৃতিটি অনুমোদিত করেছেন:
**KEDIANOMICS**
**অ্যাক্সেসিবিলিটি অফিসার**
**ইমেল:** sushil@kedianomics.com
**তারিখ:** ২৩ এপ্রিল, ২০২৬
—
এই বিবৃতি সম্পর্কে
*এই বিবৃতিটি ২৩ এপ্রিল, ২০২৬ তারিখে [WebAbility-এর পেশাদার এআই-চালিত অ্যাক্সেসিবিলিটি স্টেটমেন্ট জেনারেটর](https://app.webability.io/statement-generator) ব্যবহার করে তৈরি করা হয়েছে। এই বিবৃতিটি আমাদের বর্তমান অ্যাক্সেসিবিলিটি বৈশিষ্ট্য এবং ডিজিটাল অন্তর্ভুক্তির প্রতি আমাদের চলমান প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন ঘটায়।*
**বিবৃতির বিবরণ:**
– **ভাষা:** ইংরেজি (EN)
– **শিল্প:** পেশাদার সেবা
– **কমপ্লায়েন্স স্তর:** WCAG 2.1 AA
– **পরবর্তী পর্যালোচনার তারিখ:** ২৩ এপ্রিল, ২০২৭
**[WebAbility](https://webability.io) দ্বারা চালিত – সবার জন্য ওয়েবকে প্রবেশগম্য করে তোলা।**